アウトソーシングは、企業がコストを削減し、効率を向上させるための一般的な方法です。しかし、アウトソーシングにはリスクも伴います。特に銀行や金融の分野ではそうです。このため、欧州銀行監督機構（EBA）は最近、アウトソーシングに関する新たなガイドラインを発表しました。ここでは、このガイドラインについて知っておくべきこと、そしてガイドラインがどのように潜在的なリスクからビジネスを保護するのに役立つかを説明します。
EBAガイドラインとは？
EBAガイドラインは、銀行がアウトソーシングを効果的に管理するために何をすべきかについての概要を提供するものです。このガイドラインは、銀行が金融サービスの第三者提供者をどのように評価、監視、管理すべきかを明確にしています。これには、ITサービス・プロバイダー、クラウド・サービス・プロバイダー、顧客サービス・プロバイダー、その他が含まれます。
なぜ重要なのか？
EBAのガイドラインが重要なのは、銀行がアウトソーシング契約をどのように管理すべきかについて明確なガイダンスを提供しているからです。これにより、銀行は、アウトソーシングサービスに関連するリスクを最小限に抑えながら、法的義務を遵守することができるようになります。また、このガイドラインは、銀行が現在のプロセスや手続きの中で、将来的に問題になる可能性のあるギャップを特定するのに役立ちます。
主要な要求事項とは？
EBAのガイドラインに記載されている主な要件は以下の通り。銀行はアウトソーシング契約締結前にリスク評価を実施しなければならない、銀行はサービス提供者を評価するための包括的なデューデリジェンスプロセスを開発しなければならない、銀行は適切な契約条件を設定しなければならない、銀行は第三者のパフォーマンスを監視・管理するメカニズムを設定しなければならない、銀行は強固な内部統制を設定しなければならない、銀行はアウトソーシング契約に関するすべての決定を文書化しなければならない、銀行はサービス提供者の問題または懸念を報告できるシステムを設定しなければならない、などです。
欧州銀行監督機構（EBA）のアウトソーシングに関するガイドラインは、銀行が第三者サービス・プロバイダーとの関係を効果的に管理するために必要な明確なガイダンスを提供しています。これらのガイドラインに従うことで、銀行はアウトソーシングサービスに関連するリスクを最小限に抑えながら、外部のサービスプロバイダーを利用することで得られるコスト削減と効率化の恩恵を受けることができるのです。内部監査人、監査役、リスク管理者、コンプライアンス担当者、その他組織のアウトソーシングサービス管理に携わる者は、EBAガイドラインに記載されている主要な要件を認識し、組織のコンプライアンスと潜在的リスクからの保護を確保することが重要です。
モデルリスク実務をEBAガイドラインに整合させる。 Connected Riskのモデルリスク管理モジュールの詳細については、こちらをご覧ください。
