多くの企業は、オペレーショナル・リスクをどのように管理するのが最善かという問題に頭を悩ませている。オペレーショナルリスクとは、社内のプロセス、人材、システムの不備や失敗、あるいは社外の事象に起因する損失のリスクを指します。これには、規制遵守のリスクからITセキュリティのリスクまで、あらゆるものが含まれます。
オペレーショナルリスクマネジメント（ORM）は比較的新しい分野ですが、ORMプログラムを確立するために組織が利用できる実証済みのフレームワークと方法があります。このブログでは、組織がORMフレームワークを導入するための4つのステップを紹介します。
リスクマネジメントプログラムの最初のステップは、目的を明確にすることです。ORMプログラムによって何を達成しようとしているのでしょうか？効率向上、コスト削減、リスク軽減のどれが目的なのでしょうか？一旦、目的を定義すれば、行動計画を組み立てることができます。
リスクの特定
次のステップは、組織に影響を与える可能性のあるリスクを特定することです。これらのリスクは、内外のさまざまな要因から発生する可能性があります。内部リスクには、プロセスの失敗やデータ漏えいなどがあり、外部リスクには、自然災害や規制の変更などがあります。組織が直面するすべてのリスクを総合的に判断し、包括的なORMプログラムを策定することが重要です。
リスクの評価
組織が直面するリスクを特定したら、次はそのリスクを評価する番です。これには、リスクが発生する可能性と、そのリスクが及ぼす潜在的な影響の両方を理解することが必要です。この情報は、どのリスクが最初に対処する必要があり、どのリスクは他の手段で軽減することができるかという優先順位を決めるのに役立ちます。
リスク対応計画の策定
最後のステップは、特定したリスクに対応するための計画を策定することです。この計画では、各リスクにどのように対処するか、誰が各対応を実施する責任を負うか、どのようなリソースが必要かを詳細に説明する必要があります。詳細な計画を立てることで、発生しうるオペレーショナルリスクに対応するための準備が整います。
オペレーショナルリスク管理は比較的新しい分野ですが、組織がORMプログラムを確立するために利用できる、実績のあるフレームワークと手法があります。時間をかけて目的を定義し、リスクを特定し、それらのリスクを評価し、それらに対応するための詳細な計画を策定することで、オペレーショナル・リスクを効果的に管理することができるようになるのです。
