今日の相互接続されたビジネス世界では、第三者との関係は一般的であるだけでなく、不可欠なものである。あらゆる業種の企業が、日々の業務や戦略的目標をサポートするために、サプライヤーやベンダーから請負業者やサービス・プロバイダーに至るまで、さまざまな外部事業体に依存している。しかし、このようなパートナーシップは大きなメリットをもたらす一方で、注意深く管理する必要のあるさまざまなリスクももたらす。効果的なサードパーティリスクマネジメント（TPRM）戦略を実施するには、ベンダーやサプライヤーなど、さまざまなタイプのサードパーティ間のニュアンスの違いを理解することが極めて重要である。本記事では、ベンダーとサプライヤーの違い、それらがもたらす特有のリスク、そして企業が業務を安全なものにし、自社の利益を守るためにこれらの課題をどのように乗り越えればよいのかについて掘り下げる。
ビジネスにおける第三者の理解
サードパーティとは、組織に商品やサービスを提供する外部の企業、個人、事業体を指す。このような関係は、現代のビジネス慣行の基礎であり、企業が専門スキルを活用し、革新的なテクノロジーにアクセスし、業務効率を最適化することを可能にする。サードパーティには、以下のような幅広い事業体が含まれますが、これらに限定されるものではありません：
- ソフトウェア・ベンダー：直接販売またはサービス（SaaS）としてソフトウェア・ソリューションを提供する企業。例えば、Office Suiteを提供するマイクロソフトやCRMプラットフォームを提供するセールスフォースなどがある。
- ハードウェアベンダー：シスコのネットワーク機器やアップルのコンピューティング・ハードウェアのように、物理的な機器を供給する企業。
- 相手先ブランド製造業者（OEM）：デルやHPのコンピューターに使われているインテルのプロセッサーなど、部品や半製品のサプライヤー。
- コンサルティング会社：戦略、技術、財務などの分野で専門的なアドバイスを提供する外部の専門家。
- 物流業者：FedExやDHLのような輸送や倉庫保管サービスを提供する企業。
- マーケティングエージェンシーマーケティング戦略、キャンペーン、クリエイティブ・サービスを支援する企業。
- 給与計算プロバイダー：ADPのように給与計算機能を管理する会社。
- セキュリティサービス：サイバーおよび物理的な脅威から企業を保護するソリューションを提供するベンダー。
ベンダーとサプライヤー：重要な違い
ベンダーもサプライヤーもサード・パーティに分類されるが、効果的なリスク管理を行うには、その具体的な役割と貴社との関係の性質を理解することが不可欠である。ベンダーは、例えば、マーケティング・チームにコンテンツ管理システムを提供するソフトウェア会社など、貴社の業務に直接利用される製品やサービスを提供します。一方、サプライヤーは、生産プロセスや業務プロセスに不可欠な部品、材料、サービスを提供する。
リスクの管理サプライヤーとベンダー
第三者との関係に伴うリスクは、相手がベンダーかサプライヤーかによって大きく異なる。サプライヤーのリスクは、サイバーセキュリティの脅威、コンプライアンス上の課題、財務上の不安定性、サプライチェーンの継続性に対する世界的な事象の影響など、サプライチェーンや生産プロセスに関連することが多い。逆に、ベンダーリスクは、企業に提供される完成品やサービスの品質、コンプライアンス、信頼性に焦点を当てる傾向がある。
サプライヤーのリスクには以下が含まれる：
- サイバーセキュリティとデータ侵害のリスク。
- 規制基準およびベストプラクティスの遵守
- 金融の安定性と外部事象が供給に与える影響。
- ESGへの配慮とパフォーマンスの一貫性。
ベンダーのリスクには以下が含まれる：
- 企業経営に影響を及ぼすデータ漏洩やサイバー脅威。
- コンプライアンスリスク、特にデータ保護規制に関するリスク。
- ベンダーの安定性に関する財務リスク。
- 倫理的慣行と風評リスク。
サードパーティリスクマネジメント（TPRM）の重要性
サプライヤーやベンダーがもたらすリスクの多様性を考えると、包括的なTPRMプログラムを実施することは極めて重要である。効果的なTPRMには、リスクの評価、モニタリング、軽減を行い、業務、レピュテーション、コンプライアンスへの影響を最小限に抑えることが含まれる。さまざまなタイプのサードパーティに関連する特有の課題を理解することで、企業はリスク管理アプローチを調整し、回復力を確保し、潜在的な脅威から保護することができる。
まとめると、ベンダーとサプライヤーはどちらも事業運営を支える上で極めて重要な役割を果たすが、両者にはそれぞれ異なるタイプのリスクが存在し、的を絞った管理戦略が必要となる。これらの違いを認識することは、企業の利益を守り、安全で弾力性のある業務環境を確保するための強固なTPRMプログラムを開発するための第一歩である。
