Regardons les choses en face : L'expression "sans code" est partout en ce moment.
C'est l'étiquette brillante des plates-formes qui promettent à quiconque la possibilité de construire, d'automatiser et de maintenir des processus sans dépendre de l'informatique.
En théorie, c'est une bonne chose. Mais soyons réalistes :
La plupart des personnes qui recherchent une plateforme GRC ne se posent pas la question suivante : "Puis-je écrire ce flux de travail sans code ?"
. Elles se demandent plutôt : "Ce système fera-t-il ce dont nous avons besoin, sans nous casser la figure ou nous enfermer dans des modèles rigides ?"
L'absence de code n'est qu'une caractéristique.
La configurabilité est le résultat.
Pourquoi le "No-Code" n'atteint pas son but
L'absence de code fait l'objet d'un grand battage médiatique parce qu'elle semble donner des moyens d'action. Et pour certaines équipes, c'est le cas. L'idée que vos utilisateurs professionnels puissent lancer un flux de travail ou modifier un formulaire sans attendre dans la file d'attente de l'informatique est réellement séduisante.
Mais voici le problème :
De nombreux outils "sans code" vous obligent toujours à entrer dans une boîte. Vous pouvez construire des choses, tant que vous les construisez comme le vendeur l'a imaginé. Si vous modifiez un seul élément en dehors de cette structure, vous vous retrouvez soudain dans l'une ou l'autre situation :
- Rompre la logique de l'aval
- Perte de la fonctionnalité d'établissement de rapports
- Ou se faire dire qu'on a besoin d'une "assistance premium" pour faire ce que l'on pensait être élémentaire
Et pire encore ? Les personnes qui étaient censées se sentir responsabilisées se sentent à nouveau bloquées.
Ce que veulent réellement les acheteurs
La plupart des équipes chargées des risques, de l'audit et de la conformité n'ont pas seulement besoin d'un générateur de formulaires par glisser-déposer.
Elles ont besoin de flexibilité, de contrôle et d'adaptabilité.
Ils veulent le faire :
- Adapter les flux de travail pour refléter le fonctionnement réel de l'organisation
- Ajuster la logique d'évaluation des risques en fonction de l'évolution des priorités
- Construire des examens et des voies d'escalade qui correspondent à leur modèle de responsabilité
- Modifier l'intitulé d'un champ ou ajouter un nouveau statut sans enregistrer de ticket d'assistance
Et ils veulent faire tout cela sans interrompre les rapports, perdre l'intégrité des données ou reconstruire la moitié du système chaque fois qu'une politique est modifiée.
C'est ce qu'on appelle la configurabilité.
Pas de code + configurabilité = véritable autonomisation
L'absence de code n'est efficace que si elle débouche sur une plateforme qui s'adapte à votre activité, et non pas qui s'y oppose.
La configurabilité signifie :
- Vous n'êtes pas soumis à des modèles rigides.
- Vous ne demandez pas constamment à votre fournisseur des "demandes d'amélioration".
- Vous pouvez faire évoluer vos programmes de GRC au fil du temps sans interruption ni réimplémentation.
En d'autres termes, vous n'achetez pas un outil, vous construisez un système qui évolue avec votre organisation.
Ce qu'en pense Empowered
Chez Empowered, nous ne nous contentons pas de vendre du "no-code" pour le mot à la mode. Nous nous concentrons sur la mise en place d'une configurabilité significative dans tous les domaines (flux de travail, cadres de risque, bibliothèques de contrôle, logique de formulaire, vues de rapport, et plus encore).
Car nous avons vu ce qui se passe lorsque les équipes investissent dans des outils tape-à-l'œil qui ne sont pas flexibles. L'adoption chute. Les données sont fragmentées. Et finalement, la plateforme devient un produit d'étagère. Une bonne idée de plus enfouie sous une mauvaise expérience utilisateur.
Nous préférons vous offrir quelque chose que vous pouvez façonner, affiner et posséder.
Le bilan
"Pas de code", c'est bien.
Configurable, c'est mieux.
Vous n'avez pas besoin d'une autre boîte à outils avec une courbe d'apprentissage. Vous avez besoin d'une plateforme qui reflète le fonctionnement réel de votre entreprise et qui s'adapte aux changements.
Ainsi, la prochaine fois que vous entendrez un vendeur vanter les mérites de l'absence de code, posez-lui la vraie question :
Jusqu'où puis-je aller avant de me heurter à un mur ?
S'ils ne peuvent pas répondre clairement à cette question, c'est qu'ils ne s'intéressent pas vraiment à l'autonomisation.
Vous voulez voir à quoi ressemble une véritable configurabilité dans la pratique ? Parlons-en.
